ShiftWake की नियम और शर्तें

अंतिम अद्यतन: 25 सितंबर 2026

1. प्रारंभिक प्रावधान

ये नियम और शर्तें (आगे "शर्तें") ShiftWake एप्लिकेशन के संचालक Registra SK s. r. o. (आगे "प्रदाता") और एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता (आगे "उपयोगकर्ता") के बीच अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करती हैं। एप्लिकेशन का उपयोग करके उपयोगकर्ता इन शर्तों से सहमति व्यक्त करता है।

एप्लिकेशन का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष है और आप इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं।

2. उपयोगकर्ता खाते

एप्लिकेशन की कुछ सुविधाओं के उपयोग हेतु खाता बनाना आवश्यक हो सकता है। आप अपने लॉगिन विवरण की गोपनीयता तथा अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं अथवा धोखाधड़ी या दुरुपयोग करते हैं, तो प्रदाता किसी भी समय आपका खाता निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

3. सदस्यता और भुगतान की शर्तें

निःशुल्क अवधि: ऐप्लिकेशन नए उपयोगकर्ताओं को 7 दिन की निःशुल्क अवधि देता है। इस दौरान उपयोगकर्ता को ऐप्लिकेशन की सभी सुविधाओं तक पहुँच मिलती है और भुगतान विवरण की आवश्यकता नहीं होती। इसके समाप्त होने पर ऐप्लिकेशन लॉक हो जाता है; पहले से सेट किए गए अलार्म 2 दिन और बजते हैं और फिर बंद हो जाते हैं।
वार्षिक सदस्यता: निःशुल्क अवधि स्वतः सशुल्क सदस्यता में नहीं बदलती। इसके समाप्त होने के बाद उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन में वार्षिक सदस्यता सक्रिय कर सकता है। वार्षिक सदस्यता की कीमत पुष्टि से पहले खरीद स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से बताई जाती है।
भुगतान प्रसंस्करण: सभी लेनदेन, बिलिंग और भुगतान प्रबंधन विशेष रूप से Google Play या Apple App Store प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से होते हैं। प्रदाता उपयोगकर्ता के भुगतान डेटा को संग्रहीत, संसाधित नहीं करता और न ही उस तक उसकी पहुँच है।

4. सदस्यता रद्द करना और धनवापसी

रद्द करना: 7 दिन की निःशुल्क अवधि सदस्यता नहीं है और उसे रद्द करने की आवश्यकता नहीं — वह स्वयं समाप्त हो जाती है और कोई शुल्क नहीं लगता। वार्षिक सदस्यता को Google Play खाता सेटिंग में कभी भी रद्द किया जा सकता है। सदस्यता सक्रिय करते समय पूरे वर्ष के लिए शुल्क लिया जाता है; रद्द करने से आगे का स्वचालित नवीनीकरण रुक जाता है, लेकिन पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सभी सुविधाओं तक पहुँच बनी रहती है।
रद्द करने की प्रक्रिया: सदस्यता सीधे Google Play या Apple App Store खाता सेटिंग्स ("सदस्यता" अनुभाग) में रद्द करनी होगी। प्रदाता के पास उपयोगकर्ता की ओर से सदस्यता रद्द करने की तकनीकी क्षमता नहीं है।
धनवापसी: धनवापसी के अनुरोध विशेष रूप से Google या Apple की सेवा शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं और सीधे उनके ग्राहक सहायता माध्यमों से प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
अनुबंध से हटने का अधिकार (EU, EEA और यूनाइटेड किंगडम के उपभोक्ता): यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र अथवा यूनाइटेड किंगडम में निवास करने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपको सदस्यता अनुबंध से उसके संपन्न होने के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए हटने का अधिकार है। यदि आपने इस अवधि के दौरान सेवा आरंभ करने का अनुरोध किया था, तब भी आप अनुबंध से हट सकते हैं, किंतु हम पहले से प्रदान की गई सेवा के अनुपात में राशि ले सकते हैं। इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए हमें info@shiftwake.com पर सूचित करें, अथवा सीधे Google Play या App Store के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करें, जो हमारी ओर से सभी भुगतान संसाधित करते हैं। कृपया ध्यान दें कि वार्षिक सदस्यता उसके सक्रिय होने पर ली जाती है; 7 दिन की निःशुल्क अवधि किसी भी खरीद से पहले होती है और उसमें कोई भुगतान शामिल नहीं है।
EU, EEA और यूनाइटेड किंगडम के बाहर के उपयोगकर्ता: इन क्षेत्रों में 14-दिवसीय वैधानिक अधिकार लागू नहीं होता। रद्दीकरण और धनवापसी आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून तथा Google Play या Apple App Store की धनवापसी नीतियों द्वारा नियंत्रित होते हैं।

5. ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स की ज़िम्मेदारी (Android OS)

एप्लिकेशन के सही संचालन हेतु कुछ सिस्टम अनुमतियाँ आवश्यक हैं। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत है कि वह निम्नलिखित के लिए पूर्णतः उत्तरदायी है:

ShiftWake के लिए बैटरी सेविंग (बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन) बंद करना।
अलार्म और रिमाइंडर (सटीक अलार्म), सूचनाओं और लॉक स्क्रीन पर दिखने की अनुमति देना; कुछ फ़ोन (जैसे Huawei) पर ऐप लॉन्च की मैन्युअल अनुमति भी।
यदि डिवाइस पर उपयोग किया जाता है तो "परेशान न करें" मोड को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करना।

यदि डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम (विशेषकर आक्रामक बैटरी प्रबंधन वाले ब्रांडों पर) आवश्यक छूट न होने के कारण पृष्ठभूमि प्रक्रिया को समाप्त या अवरुद्ध कर देता है और अलार्म नहीं बजता, तो प्रदाता इसके लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेता।

6. उपयोगकर्ता सामग्री और साझा शेड्यूल

एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को कार्य शेड्यूल साझा करने और शिफ्ट बदलने की सुविधा देता है। प्रदाता इस डेटा के आदान-प्रदान में केवल तकनीकी मध्यस्थ की भूमिका निभाता है। उपयोगकर्ताओं के बीच साझा किए गए शेड्यूल की सटीकता, पूर्णता या समयबद्धता के लिए प्रदाता उत्तरदायी नहीं है। उपयोगकर्ता साझा शेड्यूल और स्वचालित अलार्म परिवर्तनों पर पूर्णतः अपने जोखिम पर निर्भर करते हैं।

7. दायित्व की सीमा और गंभीर परिस्थितियों में उपयोग पर प्रतिबंध

एप्लिकेशन "जैसा है" के आधार पर प्रदान किया जाता है।
गंभीर परिस्थितियाँ: यह एप्लिकेशन कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है। ऐसी परिस्थितियों में इस पर निर्भर रहना सख़्त वर्जित है जहाँ अलार्म के विफल होने से जीवन, स्वास्थ्य को खतरा या गंभीर क्षति हो सकती है (जैसे जीवनरक्षक दवा लेने के लिए जागना)।
एप्लिकेशन की गलत कॉन्फ़िगरेशन, हार्डवेयर विफलता या सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति, छूटी हुई शिफ्ट, लाभ हानि, रोज़गार हानि अथवा अन्य जटिलताओं के लिए प्रदाता उत्तरदायी नहीं है।

8. बौद्धिक संपदा

एप्लिकेशन का स्रोत कोड, ग्राफ़िकल यूज़र इंटरफ़ेस, डिज़ाइन, लोगो और पाठ प्रदाता की अनन्य बौद्धिक संपदा हैं। उपयोगकर्ता एप्लिकेशन की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल, संशोधन नहीं कर सकता और न ही उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बना सकता है।

9. सेवा की उपलब्धता और समाप्ति

प्रदाता किसी भी समय एप्लिकेशन की कार्यक्षमता में परिवर्तन करने अथवा उसके वितरण और समर्थन को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सेवा समाप्ति की स्थिति में सक्रिय सदस्यता वाले उपयोगकर्ता अपनी वर्तमान भुगतान अवधि की समाप्ति तक सुविधाओं का उपयोग कर सकेंगे, जिसके बाद सदस्यता स्वतः नवीनीकृत नहीं होगी।

10. लागू कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें स्लोवाक गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित हैं, इसके विधि-संघर्ष प्रावधानों को छोड़कर। इन शर्तों से उत्पन्न या इनसे संबंधित कोई भी विवाद मुख्यतः स्लोवाक गणराज्य के न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

उपभोक्ता संरक्षण अपवाद: यदि आप स्लोवाक गणराज्य के बाहर से एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले उपभोक्ता हैं, तो इन शर्तों की कोई भी बात आपको आपके निवास देश के कानूनों द्वारा प्रदत्त अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण से वंचित नहीं करेगी, और न ही आपके स्थानीय सक्षम न्यायालयों में कार्यवाही शुरू करने के अधिकार को सीमित करेगी।

वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR): यदि आप उपभोक्ता हैं और आपकी शिकायत के निपटारे से संतुष्ट नहीं हैं, अथवा आपको लगता है कि हमने आपके अधिकारों का उल्लंघन किया है, तो आप हमारे ईमेल पते पर समाधान का अनुरोध भेज सकते हैं। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार कर देते हैं या 30 दिनों के भीतर उत्तर नहीं देते, तो आपको किसी अधिकृत ADR निकाय के समक्ष वैकल्पिक विवाद समाधान का प्रस्ताव प्रस्तुत करने का अधिकार है। स्लोवाक गणराज्य में सक्षम निकाय है स्लोवाक व्यापार निरीक्षणालय (Slovenská obchodná inšpekcia), केंद्रीय निरीक्षणालय, अंतर्राष्ट्रीय संबंध एवं ADR विभाग, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk। किसी अन्य EU सदस्य राज्य में रहने वाले उपभोक्ता अपने देश के सक्षम ADR निकाय से संपर्क कर सकते हैं। ADR का उपयोग स्वैच्छिक और निःशुल्क अथवा न्यूनतम शुल्क पर उपलब्ध है।

11. अंतिम प्रावधान

प्रदाता किसी भी समय इन शर्तों को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन उस तिथि से प्रभावी होते हैं जिस दिन वे एप्लिकेशन या वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाते हैं।

12. संपर्क करें

ईमेल द्वारा: info@shiftwake.com
संचालक:
Registra SK s. r. o.
पंजीकृत कार्यालय: Predmier 280, 013 51 Predmier, स्लोवाक गणराज्य
कंपनी पहचान संख्या (IČO): 55376886
कर पहचान संख्या (DIČ): 2121961072
ज़िलिना ज़िला न्यायालय के वाणिज्यिक रजिस्टर में पंजीकृत, अनुभाग: Sro, प्रविष्टि संख्या 81819/L