ShiftWake Alarm की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि ShiftWake Alarm मोबाइल एप्लिकेशन (आगे "ऐप") का उपयोग करते समय हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं। ये नियम वैश्विक गोपनीयता मानकों के अनुरूप बनाए गए हैं, जिनमें यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अमेरिका का California Consumer Privacy Act (CCPA) शामिल हैं।

यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे ऐप का उपयोग न करें।

संक्षिप्त संस्करण

• ShiftWake Alarm व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता।
• ShiftWake Alarm तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK या ऐप-पार ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करता।
• Android और iOS ऐप अलार्म, कार्य, प्राथमिकताएँ, चुने गए ध्वनि और चित्र आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करते हैं, या यदि सिंक चालू है तो आपके Google खाते में (उदाहरण के लिए Firebase सेवाओं के माध्यम से)।
• वेबसाइट केवल वही जानकारी एकत्र करती है जो आप पंजीकरण या बीटा फ़ॉर्म में भेजते हैं। यह किसी भी प्रकार के विश्लेषण या ट्रैकिंग उपकरण का उपयोग नहीं करती।
• Google, App Store/Play Store की बिलिंग, सदस्यता, धनवापसी, सूचनाएँ और अन्य प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ संभालता है।

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

ऐप का उपयोग करते समय हम निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

• खाता डेटा: ईमेल पता और आपके द्वारा चुना गया नाम या उपनाम। यह डेटा पंजीकरण के समय या ऐप सेटिंग्स में प्राप्त किया जाता है।
• ऐप और उपयोग डेटा: आपकी अलार्म सेटिंग्स, कार्य शेड्यूल, शिफ्ट के प्रकार और छुट्टियों के रिकॉर्ड।
• साझा किया गया डेटा: यदि आप अपना शेड्यूल साझा करना या शिफ्ट अदला-बदली का अनुरोध करना चुनते हैं, तो ऐप एक कोड बनाता है। जिन उपयोगकर्ताओं को आप स्वेच्छा से यह कोड देते हैं, वे आपका नाम, ईमेल पता तथा आपके शेड्यूल और अलार्म का विवरण देख सकेंगे।
• विश्लेषणात्मक और तकनीकी डेटा: Google Analytics for Firebase और Crashlytics के माध्यम से हम स्वतः IP पते (गुमनाम रूप में), डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता (जैसे सूचनाएँ भेजने हेतु Firebase Cloud Messaging टोकन), ऐप उपयोग डेटा (इंटरैक्शन, देखी गई स्क्रीन) तथा क्रैश और त्रुटि निदान डेटा एकत्र करते हैं।
• भुगतान डेटा: ऐप सदस्यता या परीक्षण अवधि प्रदान कर सकता है। सभी भुगतान विशेष रूप से तृतीय पक्षों (Google Play Store या Apple App Store) द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड नंबर एकत्र, संग्रहीत या उन तक पहुँच प्राप्त नहीं करते।

डिवाइस अनुमतियाँ और स्थानीय डेटा:

• बायोमेट्रिक डेटा: यदि आप ऐप अनलॉक करने या अलार्म बंद करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण (जैसे फ़िंगरप्रिंट या चेहरा पहचान) का उपयोग करते हैं, तो यह डेटा केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संसाधित होता है। हम आपका बायोमेट्रिक डेटा एकत्र, उस तक पहुँच, संग्रहीत या अपने सर्वर अथवा किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं करते।
• स्थानीय संग्रहण और मीडिया: ऐप आपके डिवाइस के बाहरी संग्रहण और ऑडियो फ़ाइलों तक पहुँच केवल इसलिए माँगता है ताकि आप अपनी पसंद की अलार्म ध्वनि चुन सकें। ये फ़ाइलें हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जातीं।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए, GDPR के अंतर्गत उल्लिखित कानूनी आधारों पर करते हैं:

• मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करना और बनाए रखना (अलार्म सिंक करना, शिफ्ट प्रबंधन): अनुबंध का निष्पादन।
• उपयोगकर्ताओं के बीच परस्पर क्रिया सक्षम करना (शेड्यूल साझा करना, शिफ्ट बदलना): अनुबंध का निष्पादन।
• सेवा और पुश सूचनाएँ भेजना (जैसे प्राप्त शिफ्ट अदला-बदली अनुरोध की सूचना): अनुबंध का निष्पादन।
• सदस्यता या परीक्षण अवधि सत्यापित एवं प्रबंधित करना: अनुबंध का निष्पादन।
• तकनीकी त्रुटियों, ऐप क्रैश और उपयोग व्यवहार का विश्लेषण (Firebase Analytics के माध्यम से) ताकि ऐप बेहतर हो: वैध हित (ऐप की स्थिरता और सुधार सुनिश्चित करना) और/या सहमति (जहाँ स्थानीय कानून अपेक्षित करे)।

3. तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विपणन या किसी अन्य उद्देश्य से किसी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते। हम डेटा केवल उन विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो ऐप के तकनीकी संचालन को सुनिश्चित करते हैं:

• Google LLC / Google Ireland Limited (Firebase सेवाएँ): हम Firebase Authentication, Cloud Firestore (डेटाबेस), Firebase Cloud Messaging (सूचनाएँ), Crashlytics (क्रैश विश्लेषण) और Google Analytics for Firebase (उपयोग विश्लेषण) का उपयोग करते हैं।
• ऐप स्टोर (Google Play, Apple App Store): आपके भुगतान और सदस्यता की स्थिति सत्यापित करने के लिए।
• अन्य उपयोगकर्ता: डेटा अन्य उपयोगकर्ताओं को केवल आपकी स्पष्ट कार्रवाई के आधार पर प्रकट किया जाता है (जैसे यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता को अपना शेड्यूल साझाकरण कोड देते हैं)।

4. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चूँकि ऐप के संचालन हेतु हम Google क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं, आपका डेटा आपके राज्य, प्रांत या देश के बाहर स्थित सर्वरों (अमेरिका सहित) पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। ये स्थानांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित हैं, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCC) द्वारा।

5. डेटा रखने की अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

• खाता और शेड्यूल डेटा: आपके खाता हटाने तक रखा जाता है।
• साझा अनुरोध (शिफ्ट अदला-बदली): समाप्ति अवधि के बाद हमारे सर्वर से स्वतः हटा दिए जाते हैं (जैसे प्रस्तावित तिथि से 90 दिन)।
• तकनीकी लॉग और विश्लेषण: सामान्यतः अधिकतम 90 दिनों तक।

6. आपके अधिकार (GDPR और वैश्विक अधिकार)

आपके निवास स्थान के आधार पर आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँगना।
• सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को सीधे ऐप में ठीक करना।
• मिटाना (भुला दिए जाने का अधिकार): ऐप सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता और सभी संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटाना ("सेटिंग्स" → "खाता हटाएँ")।
• डेटा सुवाह्यता: अपने डेटा की प्रति संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में माँगना।
• सहमति वापस लेना: अपने डिवाइस की सेटिंग्स में पुश सूचनाएँ या विश्लेषणात्मक ट्रैकिंग बंद करना।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार: यदि आपको लगता है कि आपके गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप अपने निवास देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

7. कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अतिरिक्त अधिकार (CCPA)

CCPA के अनुपालन में हम स्पष्ट रूप से घोषित करते हैं कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते ("Do Not Sell My Personal Information")। आप अपने पहुँच या हटाने के अधिकार सीधे ऐप में अथवा ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करके प्रयोग कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता (COPPA / GDPR-K)

हमारा ऐप कार्य शिफ्ट और अलार्म प्रबंधित करने का उपकरण है और 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने अनजाने में 16 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा प्राप्त कर लिया है, तो हम ऐसी जानकारी को तुरंत अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम आपको सीधे ऐप में देंगे या इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि बदलकर सूचित करेंगे।

खाता हटाने के बाद डेटा प्रतिधारण

खाता हटाने पर आपका सारा व्यक्तिगत डेटा, शेड्यूल और सेटिंग्स स्थायी रूप से मिटा दिए जाते हैं। हालाँकि, हम आपकी नियम एवं शर्तों तथा गोपनीयता नीति की स्वीकृति से संबंधित एक न्यूनतम तकनीकी लॉग (जैसे क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से हैश किया गया ईमेल पता, समय-मुहर और IP पता) सुरक्षित रूप से रखते हैं। यह पृथक लॉग केवल अनुपालन प्रमाणित करने और कानूनी दावों से बचाव के उद्देश्य से रखा जाता है, जैसा GDPR अनुच्छेद 17(3)(e) अनुमति देता है।

10. संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न, अनुरोध या चिंता के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल द्वारा: info@shiftwake.com
• संचालक:
  Registra SK s. r. o.
  पंजीकृत कार्यालय: Predmier 280, 013 51 Predmier, स्लोवाक गणराज्य
  कंपनी पहचान संख्या (IČO): 55376886
  कर पहचान संख्या (DIČ): 2121961072
  ज़िलिना ज़िला न्यायालय के वाणिज्यिक रजिस्टर में पंजीकृत, अनुभाग: Sro, प्रविष्टि संख्या 81819/L