ShiftWake Alarm की गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 25 सितंबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि ShiftWake Alarm मोबाइल एप्लिकेशन (आगे "ऐप") का उपयोग करते समय हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं। ये नियम वैश्विक गोपनीयता मानकों के अनुरूप बनाए गए हैं, जिनमें यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अमेरिका का California Consumer Privacy Act (CCPA) शामिल हैं।

यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे ऐप का उपयोग न करें।

संक्षिप्त संस्करण

ShiftWake Alarm व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता।
ShiftWake Alarm विज्ञापन नहीं दिखाता। Google Analytics for Firebase के ज़रिए उपयोग के आँकड़े, डिवाइस की विज्ञापन आईडी के साथ, केवल आपकी सहमति से एकत्र किए जाते हैं, जिसे आप ऐप की सेटिंग्स में कभी भी वापस ले सकते हैं।
अलार्म, शेड्यूल, अपवाद और छुट्टियाँ आपके फ़ोन में और बैकअप चालू करने के बाद Google Firebase में हमारे सर्वर पर भी सहेजे जाते हैं, ताकि वे नए फ़ोन में भी मिलें और आप उन्हें अपने चुने हुए लोगों के साथ साझा कर सकें।
वेबसाइट कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करती और किसी विश्लेषण या ट्रैकिंग टूल का उपयोग नहीं करती।
भुगतान, सदस्यता और धनवापसी Google Play संभालता है। आपके भुगतान कार्ड के विवरण तक हमारी पहुँच नहीं है।

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

ऐप का उपयोग करते समय हम निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

खाता डेटा: आपका ईमेल पता और आपके Google खाते का नाम (यदि उसमें है)। ये हमें पंजीकरण या साइन इन के समय मिलते हैं।
ऐप और उपयोग डेटा: आपकी अलार्म सेटिंग्स, कार्य शेड्यूल, शिफ्ट के प्रकार और छुट्टियों के रिकॉर्ड।
साझा डेटा: यदि आप अपना शेड्यूल साझा करते हैं, तो ऐप एक कोड बनाता है। जिसे आप यह कोड देते हैं और जो इसे दर्ज करता है, वह आपका नाम, ईमेल पता और आपका शेड्यूल देखेगा। शिफ्ट अदला-बदली में सहकर्मी आपको आपके ईमेल पते से ढूँढता है; उसे आपका नाम और यह जानकारी दिखती है कि आपने लंबे समय से ऐप का उपयोग नहीं किया है या नहीं। ऐसी खोजों की संख्या सीमित है।
निदान और आँकड़े: Crashlytics ऐप क्रैश के बारे में निदान डेटा (डिवाइस का प्रकार, सिस्टम संस्करण, त्रुटि लॉग) एकत्र करता है। Google Analytics for Firebase ऐप उपयोग का डेटा और डिवाइस की विज्ञापन आईडी केवल तभी एकत्र करता है जब आप ऐप में इसकी सहमति देते हैं। Firebase Cloud Messaging टोकन सूचनाएँ पहुँचाने के लिए है।
भुगतान डेटा: ऐप सदस्यता या परीक्षण अवधि प्रदान कर सकता है। सभी भुगतान विशेष रूप से तृतीय पक्षों (Google Play Store या Apple App Store) द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड नंबर एकत्र, संग्रहीत या उन तक पहुँच प्राप्त नहीं करते।
खबरों वाले ईमेल: यदि आप ऐप में सहमति पर टिक करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता सहेजते हैं ताकि आपको ShiftWake की खबरें भेज सकें। सहमति वैकल्पिक है। आप इसे ऐप की सेटिंग्स में या हर ईमेल में दिए लिंक से वापस ले सकते हैं।
सदस्यता सत्यापन: हम आपकी Google Play खरीद की पहचान संख्या अपने सर्वर पर भेजते हैं, जो Google से जाँचता है कि आपकी सदस्यता कब तक भुगतान की गई है और क्या वह अपने आप नवीनीकृत होती है।

डिवाइस अनुमतियाँ और स्थानीय डेटा:

बायोमेट्रिक डेटा: यदि आप ऐप अनलॉक करने या अलार्म बंद करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण (जैसे फ़िंगरप्रिंट या चेहरा पहचान) का उपयोग करते हैं, तो यह डेटा केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संसाधित होता है। हम आपका बायोमेट्रिक डेटा एकत्र, उस तक पहुँच, संग्रहीत या अपने सर्वर अथवा किसी तृतीय पक्ष को प्रेषित नहीं करते।
स्थानीय संग्रहण और मीडिया: ऐप आपके डिवाइस के बाहरी संग्रहण और ऑडियो फ़ाइलों तक पहुँच केवल इसलिए माँगता है ताकि आप अपनी पसंद की अलार्म ध्वनि चुन सकें। ये फ़ाइलें हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जातीं।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए, GDPR के अंतर्गत उल्लिखित कानूनी आधारों पर करते हैं:

मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करना और बनाए रखना (अलार्म सिंक करना, शिफ्ट प्रबंधन): अनुबंध का निष्पादन।
उपयोगकर्ताओं के बीच परस्पर क्रिया सक्षम करना (शेड्यूल साझा करना, शिफ्ट बदलना): अनुबंध का निष्पादन।
सेवा और पुश सूचनाएँ भेजना (जैसे प्राप्त शिफ्ट अदला-बदली अनुरोध की सूचना): अनुबंध का निष्पादन।
सदस्यता या परीक्षण अवधि सत्यापित एवं प्रबंधित करना: अनुबंध का निष्पादन।
ऐप क्रैश का निदान (Crashlytics): वैध हित (ऐप की स्थिरता)। उपयोग के आँकड़े और विज्ञापन आईडी (Google Analytics for Firebase): सहमति।
खबरों वाले ईमेल भेजना: सहमति।
दुरुपयोग से सुरक्षा (यह जाँचना कि हमारे सर्वर पर अनुरोध Google Play के असली ऐप से आते हैं, और सहकर्मियों की खोज की संख्या सीमित करना): वैध हित।
नियम एवं शर्तों तथा नीति से सहमति का प्रमाण, खाता हटाने के बाद भी रखा जाता है: वैध हित (सहमति साबित करना और कानूनी दावों का बचाव, GDPR का अनुच्छेद 17(3)(e))।
उपयोग किए गए मुफ़्त सप्ताह का रिकॉर्ड, खाता हटाने के बाद भी रखा जाता है: वैध हित (मुफ़्त अवधि को बार-बार प्राप्त करने से रोकना)।

3. तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विपणन या किसी अन्य उद्देश्य से किसी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते। हम डेटा केवल उन विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो ऐप के तकनीकी संचालन को सुनिश्चित करते हैं:

Google LLC / Google Ireland Limited (Firebase सेवाएँ): Firebase Authentication (साइन इन), Cloud Firestore (डेटाबेस), Cloud Functions (सर्वर फ़ंक्शन), Cloud Storage और Remote Config (छुट्टियों की सूची और ऐप सेटिंग्स), Firebase Cloud Messaging (सूचनाएँ), Google Play Integrity के साथ Firebase App Check (ऐप की प्रामाणिकता की जाँच), Crashlytics (क्रैश निदान) और – केवल आपकी सहमति से – Google Analytics for Firebase।
ऐप स्टोर (Google Play, Apple App Store): ऐप में और हमारे सर्वर से आपके भुगतान और सदस्यता की स्थिति की जाँच के लिए।
अन्य उपयोगकर्ता: डेटा अन्य उपयोगकर्ताओं को केवल आपकी स्पष्ट कार्रवाई के आधार पर प्रकट किया जाता है (जैसे यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता को अपना शेड्यूल साझाकरण कोड देते हैं)।

4. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चूँकि ऐप के संचालन हेतु हम Google क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं, आपका डेटा आपके राज्य, प्रांत या देश के बाहर स्थित सर्वरों (अमेरिका सहित) पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। ये स्थानांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित हैं, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCC) द्वारा।

5. डेटा रखने की अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

खाता और शेड्यूल डेटा: आपके खाता हटाने तक रखा जाता है।
शिफ्ट अदला-बदली: अदला-बदली की तारीख के 30 दिन बाद अपने आप हटा दी जाती है।
तकनीकी लॉग और विश्लेषण: सामान्यतः अधिकतम 90 दिनों तक।
डिवाइस रिकॉर्ड (सूचनाएँ पहुँचाने के लिए): उस डिवाइस पर ऐप के अंतिम उपयोग के अधिकतम 6 महीने बाद हटा दिए जाते हैं।
खबरों के लिए ईमेल पता: सहमति वापस लेने या खाता हटाने तक।
सहमति का प्रमाण और मुफ़्त सप्ताह का रिकॉर्ड: खाता हटाने से 4 वर्ष तक, फिर अपने आप हटा दिए जाते हैं।

6. आपके अधिकार (GDPR और वैश्विक अधिकार)

आपके निवास स्थान के आधार पर आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँगना।
सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को सीधे ऐप में ठीक करना।
मिटाना (भुला दिए जाने का अधिकार): ऐप सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता और सभी संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटाना ("सेटिंग्स" → "खाता हटाएँ")।
डेटा सुवाह्यता: अपने डेटा की प्रति संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में माँगना।
सहमति वापस लेना: आँकड़ों और विज्ञापन आईडी की सहमति तथा खबरों वाले ईमेल की सहमति आप ऐप की सेटिंग्स में कभी भी वापस ले सकते हैं। सूचनाएँ आप फ़ोन की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने का अधिकार: यदि आपको लगता है कि आपके गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप अपने निवास देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

7. कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अतिरिक्त अधिकार (CCPA)

CCPA के अनुपालन में हम स्पष्ट रूप से घोषित करते हैं कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते ("Do Not Sell My Personal Information")। आप अपने पहुँच या हटाने के अधिकार सीधे ऐप में अथवा ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करके प्रयोग कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता (COPPA / GDPR-K)

हमारा ऐप कार्य शिफ्ट और अलार्म प्रबंधित करने का उपकरण है और 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने अनजाने में 16 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा प्राप्त कर लिया है, तो हम ऐसी जानकारी को तुरंत अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम आपको सीधे ऐप में देंगे या इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि बदलकर सूचित करेंगे।

खाता हटाने के बाद डेटा प्रतिधारण

खाता हटाने पर हम आपका खाता, प्रोफ़ाइल, अलार्म, शेड्यूल, अपवाद, छुट्टियाँ, साझाकरण, शिफ्ट अदला-बदली और आपके डिवाइस तथा सदस्यता के रिकॉर्ड हटा देते हैं और आपका ईमेल पता खबरों की सूची से निकाल देते हैं। हम केवल दो रिकॉर्ड रखते हैं, दोनों आपके ईमेल पते के साथ: सहमति का प्रमाण (आपने नियम एवं शर्तों तथा गोपनीयता नीति के किस संस्करण से और कब सहमति दी) – केवल सहमति साबित करने और कानूनी दावों के बचाव के लिए (GDPR का अनुच्छेद 17(3)(e)), और उपयोग किए गए मुफ़्त सप्ताह का रिकॉर्ड, ताकि नए खाते से मुफ़्त अवधि बार-बार न ली जा सके। दोनों रिकॉर्ड खाता हटाने के 4 वर्ष बाद अपने आप हटा दिए जाते हैं। हम IP पता सहेजते नहीं हैं।

10. संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न, अनुरोध या चिंता के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल द्वारा: info@shiftwake.com
संचालक:
Registra SK s. r. o.
पंजीकृत कार्यालय: Predmier 280, 013 51 Predmier, स्लोवाक गणराज्य
कंपनी पहचान संख्या (IČO): 55376886
कर पहचान संख्या (DIČ): 2121961072
ज़िलिना ज़िला न्यायालय के वाणिज्यिक रजिस्टर में पंजीकृत, अनुभाग: Sro, प्रविष्टि संख्या 81819/L