Términos y condiciones de ShiftWake

1. Disposiciones introductorias

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan los derechos y obligaciones entre el operador de la aplicación ShiftWake, Registra SK s. r. o. (en adelante, el «Proveedor»), y el usuario de la aplicación (en adelante, el «Usuario»). Al utilizar la aplicación, el Usuario acepta estos Términos.

Al utilizar la aplicación, usted confirma que tiene al menos 16 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.

2. Cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si incumple estos Términos o incurre en conductas fraudulentas o abusivas.

3. Condiciones de suscripción y pago

• Periodo de prueba: la aplicación ofrece a los nuevos Usuarios un periodo de prueba gratuito de 30 días durante el cual el Usuario tiene acceso a todas las funciones premium.
• Suscripción anual: transcurrido el periodo de prueba de 30 días, se activa automáticamente una suscripción anual. El precio se indica claramente en la pantalla de compra de la aplicación antes de confirmar la suscripción.
• Procesamiento de pagos: todas las transacciones, la facturación y la gestión de pagos se realizan exclusivamente a través de las plataformas Google Play o Apple App Store. El Proveedor no almacena, trata ni tiene acceso a los datos de pago del Usuario.

4. Cancelación de la suscripción y reembolsos

• Cancelación: el Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, incluido durante el periodo de prueba de 30 días. La cancelación durante la prueba no genera ningún cargo.
• Proceso de cancelación: la suscripción debe cancelarse directamente en los ajustes de la cuenta de Google Play o Apple App Store (sección «Suscripciones»). El Proveedor no dispone de medios técnicos para cancelar la suscripción en nombre del Usuario.
• Reembolsos: las solicitudes de reembolso se rigen exclusivamente por las condiciones de Google o Apple y deben presentarse directamente a través de sus canales de atención al cliente.
• Derecho de desistimiento (consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido): si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene derecho a desistir del contrato de suscripción en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación. Si solicitó que la prestación comenzara durante dicho plazo, podrá desistir igualmente, si bien podremos cobrarle un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada. Para ejercer este derecho, comuníquenoslo en info@shiftwake.com o solicite el reembolso directamente a través de Google Play o App Store, que tramitan todos los pagos en nuestro nombre. Tenga en cuenta que la suscripción solo se cobra una vez finalizada la prueba gratuita de 30 días, por lo que durante la prueba no se realiza ningún cargo.
• Usuarios fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido: en estas regiones no existe un derecho legal de desistimiento de 14 días. Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la normativa imperativa de consumo de su país de residencia y por las políticas de reembolso de Google Play o Apple App Store.

5. Responsabilidad sobre los ajustes del sistema operativo (Android OS)

La aplicación necesita determinados permisos del sistema para funcionar correctamente. El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de:

• Conceder una excepción a la optimización de la batería.
• Permitir el permiso «Mostrar sobre otras aplicaciones».
• Configurar correctamente el modo «No molestar», si el dispositivo lo utiliza.

El Proveedor no asume responsabilidad alguna si la alarma no suena porque el sistema operativo del dispositivo (especialmente en marcas con una gestión agresiva de la batería) finaliza o bloquea el proceso en segundo plano por falta de excepciones.

6. Contenido de los usuarios y cuadrantes compartidos

La aplicación permite compartir cuadrantes de trabajo e intercambiar turnos. El Proveedor actúa únicamente como intermediario técnico para la transmisión de estos datos y no es responsable de la exactitud, integridad o actualidad de los cuadrantes compartidos entre usuarios. Los usuarios confían en los cuadrantes compartidos y en los cambios automáticos de alarma bajo su exclusiva responsabilidad.

7. Limitación de responsabilidad y prohibición de uso en situaciones críticas

• La aplicación se proporciona «tal cual».
• Situaciones críticas: la aplicación no es un producto sanitario. Queda estrictamente prohibido confiar en ella en situaciones en las que el fallo de la alarma pueda suponer un riesgo para la vida o la salud, o causar daños graves (por ejemplo, despertarse para tomar una medicación vital).
• El Proveedor no responde de daños directos o indirectos, turnos perdidos, lucro cesante, pérdida de empleo u otros perjuicios derivados de una configuración incorrecta de la aplicación, de fallos de hardware o de errores de software.

8. Propiedad intelectual

El código fuente, la interfaz gráfica, el diseño, los logotipos y los textos de la aplicación son propiedad intelectual exclusiva del Proveedor. El Usuario no puede realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar ni crear obras derivadas de la aplicación.

9. Disponibilidad y cese del servicio

El Proveedor se reserva el derecho de modificar las funcionalidades de la aplicación o de cesar su distribución y soporte en cualquier momento. En caso de cese del servicio, los Usuarios con una suscripción activa podrán utilizar las funciones hasta el final del periodo abonado en curso, tras lo cual la suscripción dejará de renovarse automáticamente.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República Eslovaca, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Los litigios derivados de estos Términos o relacionados con ellos se someterán con carácter principal a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Eslovaca.

Excepción de protección del consumidor: si usted es un consumidor que accede a la aplicación desde fuera de la República Eslovaca, nada en estos Términos le privará de las protecciones imperativas que le garantice la legislación de su país de residencia, ni limitará su derecho a acudir a los tribunales competentes de su domicilio.

Resolución alternativa de litigios (RAL): si usted es consumidor y no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su reclamación, o considera que hemos vulnerado sus derechos, puede dirigirnos una solicitud de subsanación a nuestra dirección de correo electrónico. Si rechazamos su solicitud o no respondemos en un plazo de 30 días, tiene derecho a presentar una propuesta de resolución alternativa ante una entidad autorizada. En la República Eslovaca la entidad competente es la Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspectorado Central, Departamento de Relaciones Internacionales y Resolución Alternativa de Litigios de Consumo, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE pueden dirigirse a la entidad competente de su país. El recurso a la RAL es voluntario y gratuito o está sujeto a una tasa mínima.

11. Disposiciones finales

El Proveedor se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en la fecha de su publicación en la aplicación o en el sitio web.

12. Contacto

• Por correo electrónico: info@shiftwake.com
• Responsable:
  Registra SK s. r. o.
  Domicilio social: Predmier 280, 013 51 Predmier, República Eslovaca
  N.º de identificación (IČO): 55376886
  N.º fiscal (DIČ): 2121961072
  Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Žilina, sección: Sro, hoja n.º 81819/L